Ziek of gewond op vakantie?

Ziek tijdens je vakantie in Italië? Dit moet je doen.

Niemand wordt graag ziek op vakantie, maar gelukkig heeft Italië een uitstekend gezondheidszorgsysteem. Als je weet waar je terecht kunt, ben je meestal snel geholpen.

Bij kleine klachten: ga eerst naar de apotheek

Voor de meeste kwaaltjes hoef je niet naar een dokter of het ziekenhuis. Ga eerst langs bij een Farmacia (herkenbaar aan het groene kruis). De apotheker is een medisch geschoolde professional met een diploma in farmaceutische wetenschappen. Zij kunnen je toestand beoordelen, diagnostische vragen stellen en je de juiste medicatie geven voor de overgrote meerderheid van de problemen die toeristen daadwerkelijk ervaren zoals maagproblemen, symptomen van voedselvergiftiging, diarree, lichte koorts, verkoudheid en griep, hoofdpijn, zonnebrand, insectenbeten, kleine snijwonden, oorpijn, keelpijn, urinewegklachten, juiduitslag, milde allergische reacties, ...

Ook op zon- en feestdagen is er altijd een Farmacia di Turno (wachtdienst). Op de deur van elke gesloten apotheek hangt het adres van de dichtstbijzijnde apotheek die open is.

Een dokter nodig, maar geen spoedgeval?

Bel 116117, het officiële Europese nummer voor niet-spoedeisende medische hulp. In Italië komt u rechtstreeks in contact met de Guardia Medica, de huisartsenwachtpost voor niet-dringende medische hulp buiten de gewone openingsuren.

Bel dit nummer als u een arts nodig hebt, maar het geen noodgeval is. Bijvoorbeeld koorts die niet zakt, een kind dat echt ziek is, een infectie waarvoor een recept nodig is, pijn die een grondige beoordeling vereist of iets waarvoor u normaal gesproken uw huisarts zou bellen.

Het is gratis te bellen, 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar. Er zijn Engelstalige medewerkers, er is geen registratie vereist of je hebt geen Italiaanse zorgpas nodig. Ze beoordelen uw situatie telefonisch, geven advies en verbinden u door met een lokale arts of regelen indien nodig een huisbezoek.

Alleen bij een noodgeval: Pronto Soccorso

De Pronto Soccorso is de Italiaanse spoedeisende hulp bedoeld voor ernstige medische noodgevallen zoals hartaanvallen, botbreuken, symptomen van een beroerte, ernstige verwondingen, ... Situaties waarbij er een reëel levensgevaar is.

Wie met een niet-dringend probleem naar de spoeddienst gaat, moet vaak zeer. lang wachten. Dit komt om dat de Pronto Soccorso een triage-systeem gebruikt. Bij aankomst beoordeelt een verpleegkundige je toestand en kent u een kleurcode toe. Die code bepaalt wanneer u geholpen wordt – niet het tijdstip van aankomst.

ROOD : levensbedreigend - je word direct geholpen.

GROEN : licht urgent. Je wacht: een, twee, drie uur of langer, afhankelijk van de drukte die dag.

WIT : niet-urgent. Je moet het langst wachten. Bovendien kan er een boete aangerekend worden wanneer blijkt dat een bezoek aan de spoeddienst niet nodig was.

Een maagprobleem, lichte voedselvergiftiging, koorts, huiduitslag, ... zijn groen of wit. U zit in die wachtkamer terwijl mensen met hartproblemen, ernstige botbreuken en trauma's voor u gaan. Het systeem doet precies wat het moet doen, jij bent alleen op de verkeerde plek.

Belangrijke telefoonnummers

• 112 – Europees noodnummer (politie, brandweer en ambulance)

• 118 – Ambulance

• 116117 – Niet-dringende medische hulp (Guardia Medica)

Vergeet je Europese ziekteverzekeringskaart niet

Neem altijd je Europese ziekteverzekeringskaart (EHIC) mee op reis. Daarmee heb je recht op noodzakelijke medische zorg in openbare ziekenhuizen en gezondheidscentra in Italië. Een goede reisverzekering met medische dekking blijft daarnaast sterk aanbevolen.